De bewoner en wij: hoe gaat het afhandelen van schade in de woning?

Geplaatst op

Er groeide iets bijzonders uit de plint in haar woonkamer. Huurder Emma plaatste een zeer goed bekeken filmpje hierover op TikTok. Zo kwam ze erachter dat het te maken had met een lekkage in de aangrenzende badkamer. Maar belangrijker nog: ze nam snel contact op met Woonbron om de schade te laten herstellen.

Wat voor schade was het precies?
"Ik zag in de woonkamer een 'champignon' groeien. Ik dacht eerst dat het door de kerstboom kwam die daar had gestaan. Maar doordat ik een filmpje hierover op TikTok had geplaatst, kwam ik er dankzij talloze reacties achter dat een lekkage in mijn badkamer de veroorzaker was."


Hoe heb je deze schade gemeld?
"Ik heb de schade online gemeld bij Woonbron. Daarna werd ik vrij snel teruggebeld en kwamen er 2 opzichters langs om de schade op te nemen. Vervolgens heeft Woonbron een aannemer ingeschakeld om de badkamer te vernieuwen."


Hoe is het opgelost?
"Ik heb inmiddels een nieuwe badkamer. Wel is het nu weer een standaard badkamer. Oorspronkelijk was dit een koopwoning en er zat een mooie badkamer in. Maar goed, zo stond het in mijn contract. Blij dat de schade is hersteld. Wat wel iets beter had gekund, is de afwerking van de muur in mijn woonkamer door de aannemer."

Heb je nog tips?
"Trek direct aan de bel. Wacht niet te lang met het melden van schade."

Schade laten herstellen of reparatieverzoek melden?

Afhandelen schade

Overig nieuws

Overeenkomst voor een duurzame toekomst voor woongebouw IJsselburgh getekend

Woningcorporatie Woonbron en aannemer Dura Vermeer Bouw Heyma ondertekenden op 15 juli 2025 de overeenkomst voor de uitvoering van grote onderhouds- en verbeterwerkzaamheden aan woongebouw IJsselburgh in Rotterdam. De aanpak van dit gebouw met 196 woningen voor ouderen aan de Schinnenbaan in de wijk Beverwaard belooft bewoners verbetering van de woonkwaliteit, duurzaamheid en veiligheid. Toevoeging van isolatie en ventilatie zorgen ervoor dat er minder warmte verloren gaat en bewoners energiezuiniger wonen. In juni gaf een ruime meerderheid van de bewoners hun toestemming voor de wijzigingen. De IJsselburgh straalt straks in zijn omgeving met frisse, nieuwe kleuren en gemoderniseerde hoofdingang.
Lees meer

Impuls van 110 miljoen euro voor Coolhaveneiland dankzij grootschalige gebiedsaanpak Woonbron

Op Coolhaveneiland in Rotterdam-Delfshaven werkt woningcorporatie Woonbron de komende jaren aan een grootschalige gebiedsaanpak. Met een investering van ruim 110 miljoen euro worden bestaande woningen verduurzaamd, hele woonblokken gerenoveerd of gesloopt en nieuwe woningen gebouwd. Het doel: kwaliteit toevoegen aan de wijk, zonder betaalbaarheid uit het oog te verliezen.
Lees meer